Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Firme Guardanza. Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados en la página de contacto del sitio.

2. Información que recopilamos

Firme Guardanza puede recopilar las siguientes categorías de información cuando un usuario interactúa con el sitio web o solicita acceso a la plataforma:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto facilitados voluntariamente a través de formularios.
• Datos de uso: información sobre cómo el usuario interactúa con el sitio, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y otra información técnica recabada automáticamente.
• Datos de comunicación: cualquier información proporcionada al contactar con Firme Guardanza mediante formularios, correo electrónico u otros canales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: gestionar solicitudes de acceso, responder consultas y facilitar el funcionamiento de la plataforma.
• Mejora continua: analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionalidad, contenido y experiencia de usuario.
• Comunicaciones: enviar información relacionada con el servicio solicitado, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y regulatorias que puedan ser aplicables a Firme Guardanza.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en el consentimiento del usuario, la necesidad de ejecutar una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, o el interés legítimo de Firme Guardanza en mejorar y proteger sus servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender posibles responsabilidades legales derivadas de dicho tratamiento. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

Firme Guardanza no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (como alojamiento web, análisis de tráfico o herramientas de comunicación) que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo. También podrán divulgarse cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

En caso de que los proveedores utilizados por Firme Guardanza se encuentren ubicados fuera del territorio donde se recaban los datos, se adoptarán las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente, conforme a la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar las preferencias del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien esto podría afectar a determinadas funcionalidades del sitio.

9. Seguridad de la información

Firme Guardanza implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.

10. Derechos de los usuarios

En función de la normativa aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con Firme Guardanza a través de los canales habilitados en la página de contacto.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de edad. Firme Guardanza no recopila de forma intencionada datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

12. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Firme Guardanza no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos, por lo que se recomienda revisar sus propias políticas de privacidad.

13. Modificaciones de esta política

Firme Guardanza podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales por parte de Firme Guardanza, el usuario puede dirigirse a través de la página de contacto disponible en este sitio web.

Última actualización: documento de referencia general, pendiente de revisión legal formal.